設定預約同取消規則

去「設定」>「預約」。你要有編輯預約設定權限，先可以更改呢頁。如果欄位停用咗，或者睇唔到「儲存變更」，請工作室擁有人檢查你嘅權限。

以下設定適用於成間工作室，分別控制課堂截止報名時間、私人服務可提前預約嘅日數，同取消時自動退點嘅時限。

開啟「允許客戶取消預約」，客戶就可以自行取消課堂、服務同課程預約。關閉後，現有預約亦會受呢個設定限制。

客戶仍然可以取消狀態係「待處理」嘅訂單。已確認但未付款嘅訂單，唔等於待處理訂單。員工取消預約有另外嘅流程、權限同補償選項。

喺「課堂截止報名時間」填 0 至 10,080 嘅整數，單位係分鐘。填大於零嘅數值，客戶就要喺開課前指定時間之前完成新預約或者加入候補名單；一到截止時間就唔再接受。

例如課堂下午 6:00 開始，設定 60 分鐘，就會喺下午 5:00 截止新預約。填 0 就唔會加呢項截止限制，但其他預約同場次限制仍然適用。員工喺客戶截止時間後仍然可以代客人報名，但一樣要通過一般權限同預約檢查。已發出嘅候補邀請，仍然按邀請本身嘅到期時間同開課時間處理。

喺「服務可提前預約期限」填 0 至 365 嘅整數，單位係天。填大於零嘅數值，客戶最遠可以預約到「今日日期加上設定天數」嗰日完結前開始嘅服務，日期按工作室時區計。例如今日係 10 月 8 日，填 7，就可以預約最遲喺 10 月 15 日完結前開始嘅服務，唔係由而家起計剛好 168 小時。

填 0 就唔限制可以提早幾多日預約，但仍然要有可用時段，同通過其他預約檢查。呢個欄位只適用於私人服務，唔適用於課堂或者課程報名。縮短呢個期限，或者更改課堂截止時間，都唔會取消現有預約。

分別喺「課堂取消期限」同「服務取消期限」填 0 至 10,080 嘅整數，單位係分鐘。呢兩個欄位決定客戶幾時取消，先會自動退回合資格套票點數；過咗時限，客戶仍然可以取消。

填大於零嘅數值，就要喺截止時間之前取消，先符合自動退點嘅時限。剛好到截止時間或者之後取消，都唔會自動退點。例如預約下午 6:00 開始，期限係 60 分鐘，就要喺下午 5:00 之前取消。填 0 就唔設退款時限，但其他取消規則仍然適用。

系統只會退回合資格、已成功扣除而未退還嘅套票點數，唔會自動退返信用卡或者現金付款。退出課程有另外嘅流程，唔會用呢兩個課堂或者服務退點時限。

核對所有數值同單位，再按「儲存變更」。等成功訊息出現後，重新開啟預約設定，確認數值已經儲存。如果出現錯誤，要先處理，唔好當規則已經更新。

客戶取消時會按當時嘅設定處理，現有預約都一樣。更改取消或者退點政策後，記得通知客戶。員工手動補償可以參考相關取消指南；課堂自動取消亦有另外嘅設定。