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排期管理

記錄同更正出席狀態

為課堂、課程系列嘅個別場次同私人預約記錄出席,或者更正已出席同缺席記錄。

開啟要記錄出席嘅場次或預約

課堂:喺「排程」揀場次,按「查看詳情」,再喺「客戶」揀「已參加」。課程系列:去「課程系列」開啟課程,再按入個別場次,揀「客戶」。每個場次都有自己嘅出席記錄,唔會記喺整個系列嘅報名記錄。

私人服務:去「服務」開啟相關服務,揀「預約」,再按入預約詳情,搵到「出席」。更改之前,先核對客戶、日期、時間,同埋係邊個課堂或者服務。

課堂場次嘅已參加分頁,顯示已確認嘅示範預約、待記錄出席狀態,同標記出席及標記缺席操作
預約確認咗,都要另外記錄出席。圖中嘅示範預約仲未有出席結果。

檢查預約狀態同權限

預約要係「已確認」,而你嘅角色亦要有相應課堂場次、課程場次或者服務預約嘅出席記錄權限,先會見到出席操作。有權查看或者管理預約,唔代表可以記錄出席。如果權限只限獲指派項目,系統亦會檢查你係咪獲指派到呢個場次或者預約。

出席顯示「待記錄」,即係仲未記錄出席結果,同課堂或者課程場次嘅預約「待確認」係兩回事。待處理或者已取消嘅預約,唔會顯示出席操作。搵唔到按鈕嘅話,先檢查預約狀態,再請工作室擁有人核對你嘅權限。私人預約嘅出席狀態目前用英文顯示:Pending、Attended 或 Absent。

標記客戶出席

喺課堂或者課程場次名單,搵返正確客戶,按「標記出席」;私人預約就按「Mark Attend」。等成功訊息出現,再確認狀態變成「已出席」(Attended)。

如果出現「尚未簽署免責聲明」,先核對客戶有冇簽署。系統檢查失敗都可能彈出提醒,所以見到提示唔代表客人一定未簽。可以按「取消」先核對清楚。只有工作室容許未簽署嘅客戶參加,先揀「仍然標記出席」。記錄出席唔會代客戶簽署免責聲明。

標記客戶缺席

搵返冇出席嘅客戶,按「標記缺席」。等成功訊息出現,再確認狀態變成「缺席」(Absent)。

出席結果同預約狀態係分開處理。標記缺席唔會取消預約、退出課程系列、退款或者退回套票點數。如果同時要取消或者退款,要另外跟相關流程處理。

更正出席結果

重新開啟同一個場次或者預約,搵返嗰位參加者。記錄係「缺席」就按「標記出席」;記錄係「已出席」就按「標記缺席」。新結果會取代原有結果。改成出席時,可能會再出現免責聲明提醒。

你可以喺「已出席」同「缺席」之間更改,但唔可以重設成「待記錄」,亦唔需要取消或者重新預約。等儲存成功先繼續。如果出現錯誤,重新開啟記錄核對現有狀態,唔好當已經改好。

核對已儲存嘅記錄

重新開啟詳情,確認結果仍然正確。課程系列要核對返指定場次;更改其中一場嘅出席,唔會將客人喺成個系列嘅場次都標記成已出席。

你亦可以開啟參加者嘅客戶檔案,再揀「預約」查看歷史。已確認而有出席記錄嘅預約,會喺列表顯示 Attended 或 Absent。要再更正,就返回場次或者預約詳情,唔可以喺歷史列表直接修改。