客戶管理

查看客戶預約記錄

快速查閱某位客人所有過往及即將開始的預約,了解參與情況與偏好。

1

進入客戶詳情頁

在「客戶」頁面中,按目標客人的姓名或相片,進入其詳情頁。

詳情頁分為多個分頁:「概覽」「預約」「套票」與「訂單」。

客戶詳情頁面
2

查看預約列表

切換到「預約」分頁,再用「即將到來」「已結束」或「已取消」篩選預約。

每條記錄會顯示課堂、課程系列場次或私人服務名稱,以及日期、時間、地點與狀態。

3

區分預約狀態與出席狀態

對於已確認的過往預約,出席狀態會顯示客人是否「已出席」或「缺席」。預約狀態本身可以是「已確認」「待處理」或「已取消」。

按任何一個預約,就可以打開相應的課堂場次、課程系列場次或私人預約詳情。

貼士 記得在活動詳情更新出席狀態,方便日後查閱客人的實際參與情況。

4

查看套票與訂單

切換到「套票」分頁,查看客人買過的套票、剩餘點數數量以及每張套票的有效期。

切換到「訂單」分頁,查看與該客人相關的所有購買與交易記錄。