開啟「設定 > 免責聲明」
在管理後台中,點選側邊欄的「設定」,再選擇「免責聲明」。頁面會顯示一個編輯器和狀態橫幅,讓你確認目前編輯的是已發布版本還是草稿。
同一時間,工作室最多會有一份已發布的免責聲明和一份草稿。已發布版本是客戶實際看到的內容;草稿則是準備下一次更新時使用的工作區。
撰寫免責聲明內容
輸入標題,例如「參與免責聲明」。這個標題會顯示在客戶簽署頁上方,建議使用客戶一看就能理解的名稱。
在所見即所得編輯器中輸入免責聲明內容。你可以加入標題、編號條款、粗體文字,也可以連結到場館規範。內容會以淨化後的 HTML 儲存,並在客戶簽署頁和員工代簽對話框中以相同格式呈現。
提示 請交由熟悉你業務所在地法規的律師審閱內容。已發布版本才是客戶實際簽署的版本,不建議略過這一步。
先儲存為草稿
點選「儲存草稿」保留目前編輯內容。草稿不會顯示給客戶,也不會成為「目前」免責聲明;你可以放心多次儲存。
儲存後,狀態橫幅會顯示目前已有草稿。你可以繼續修改,直到內容確認完成。
提示 把草稿視為下一個準備發布的版本。發布時,Bookjor 會封存先前的已發布版本,並替新版本指派新的版本編號。
準備完成後發布
點選「發布」。Bookjor 會將目前草稿指派下一個版本編號,標示為已發布,並封存先前已發布的版本。狀態橫幅會立即顯示新的版本編號和發布日期。
免責聲明發布後,每位在客戶端開啟免責聲明頁面的客戶,都需要先閱讀並完成簽署,才能繼續流程。
客戶如何簽署免責聲明
已登入的客戶可以從客戶端開啟「免責聲明」頁面。頁面會顯示已發布的標題、發布日期和完整內容。
客戶閱讀內容後,輸入姓名、在簽名板上簽名、勾選同意條款,然後提交。Bookjor 會把姓名、簽名圖像、簽署時間、IP 位址和 User-Agent 記錄在客戶檔案中。
提示 簽署完成後,客戶會看到包含簽署日期的確認區塊,原本的表單會被移除,避免重複簽署同一個版本。
由管理員代客戶簽署
如果客戶無法自行簽署,例如現場臨櫃、使用共用裝置、年長客戶,或由監護人陪同的兒童,可以在「客戶」頁面開啟該客戶檔案。接著在「編輯」按鈕旁的按鈕列中,點選「簽署免責聲明」。
系統會開啟一個對話框,內容和客戶簽署頁一致:已發布標題、發布日期、完整內容、簽署人姓名、簽名板,以及同意條款勾選框。請和客戶確認內容後再完成簽署並儲存記錄。
提示 這個按鈕只會在目前已有已發布免責聲明,且客戶尚未簽署時出現。提交後,客戶檔案會記錄這筆簽名是由員工代為收集,讓稽核紀錄清楚區分員工代收和客戶自行簽署。
未簽署客戶的出席提醒
當你標記課堂出席時,Bookjor 會逐一檢查每位客戶是否已簽署目前已發布的免責聲明。如果有客戶尚未簽署,系統會在儲存出席紀錄前顯示確認對話框。
閱讀警示內容後,你可以取消操作並先請客戶簽署;如果免責聲明已在線下處理,也可以點選「仍要標記」繼續儲存出席紀錄。這個提醒只會要求確認,不會強制阻擋操作。
發布新版本後需要重新簽署
每次發布新的免責聲明後,曾經簽署舊版本的客戶狀態會變成「過期」。客戶簽署頁會顯示新內容和新的簽署表單;管理員代簽按鈕也會再次出現在客戶檔案中。
舊的簽署紀錄不會被刪除,會保留在客戶當時簽署的版本上。因此,如果日後需要確認某位客戶在特定日期同意的是哪一版內容,原始紀錄仍會完整保留。